Повернення товару здійснюється протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів».
Для здійснення повернення товару необхідно зробити запит на нашу електронну адресу termo24UA@gmail.com, після чого:
Отримати на свою електронну пошту бланк заяви про повернення.
Заповнити заяву про повернення товару.
Надіслати копію заяви про повернення товару, приклавши копії документів, зазначених у заяві.
Отримати у відповідь на заяву інформацію про відправку товару перевізником Нова пошта з урахуванням необхідних запобіжних заходів для збереження товарного вигляду і цілісності виробу (для радіаторів та іншого великоформатного вантажу - палетний борт).
Акуратно упакувати товар в оригінальну упаковку.
Вкласти в упаковку:
1) оригінал заяви про повернення, інструкцію виробу, гарантійний талон;
2) копію розрахункового документа (чек про оплату товару або квитанція перевізника про сплату товару післяплатою);
3) копію документа, що посвідчує особу покупця товару,
7. Надіслати товар в суворій відповідності з отриманою інформацією про повернення.
8. Датою повернення товару вважається дата фактичного отримання товару, що повертається продавцем.
9. Оплата за пересилку товару що повертається здійснюється покупцем при відправці. Товари для повернення з «післяплатою» або «доставкою за рахунок одержувача» не приймаються.
Повернення Покупцю грошових коштів здійснюється протягом 7 робочих днів на платіжну банківську карту.
