Возврат товара осуществляется в течение 14 дней, не считая дня покупки, в соответствии со ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей».
Для осуществления возврата товара необходимо сделать запрос на наш электронный адрес termo24UA@gmail.com после чего:
Получить на свою электронную почту бланк заявления о возврате.
Заполнить заявление о возврате товара.
Отправить копию заявления о возврате товара, приложив копии документов, указанных в заявлении.
Получить в ответ на заявление информацию об отправке товара перевозчиком «Новая почта» с учетом необходимых мер предосторожности для сохранения товарного вида и целостности изделия (для радиаторов и другого крупноформатного груза – паллетный борт).
Аккуратно упаковать возвращаемый товар в оригинальную упаковку.
Вложить в упаковку:
1) оригинал заявления о возврате, инструкцию прибора, гарантийный талон;
2) копию расчетного документа (чек об оплате товара или квитанция перевозчика об уплате товара наложенным платежом);
3) копию документа, удостоверяющего личность покупателя товара.
7. Отправить товар в строгом соответствии с полученной информацией о возврате.
8. Датой возврата товара считается дата фактического получения возвращаемого товара продавцом.
9. Оплата за пересылку возвращаемого товара осуществляется покупателем при отправке. Товары к возврату с «наложенным платежом» или «доставкой за счёт получателя» не принимаются.
Возврат Покупателю денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней в зависимости от способа оплаты на платежную банковскую карту.
